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贵阳切实提升社保经办服务水平

贵州省贵阳市人社局以提升群众满意度和幸福感为切入点，不断完善创新社保服务模式，提升服务质效，以数字赋能，通过集成服务、便捷服务、智慧服务等，推动“一网通办”、退休“一件事”、“掌上办”“就近办”，让社保服务从“可办”到“快办”。今年上半年，通过数据找人推动社保精准扩面，贵阳市实现各险种累计参保640.28万人次，参加职业年金12.53万人。

“一网通办”让群众少跑腿

贵阳市人社局坚持以改革为引领，积极推动社保业务的整合和优化。利用大数据等现代化信息技术，及时回应群众的办事需求，缩减办事环节和证明材料，将原来要多个部门或者窗口办理的业务整合到一个平台办理，节约了重复核验耗费的时间和资源。

贵阳市人社局通过人社局官网、贵州政务网等渠道，向社会公布了67项社会保险公共服务事项，新增失业保险金申领、技能提升补贴申请、失业保险待遇发放账户维护等高频事项，逐项列明服务办理地点、办理时限、所需材料、办理方式、文件依据等，以清单的形式向社会公布实施，为企业和群众做好社会保险公共服务定向信息投送。

在全省规定时限标准的基础上，贵阳市社保中心不断提质增效，压缩经办时限。将城镇职工基本养老保险关系转移接续申请由7个工作日缩短到1个工作日，供养直系亲属待遇申请由10个工作日缩短到8个工作日，办事效率进一步提高。

退休“一件事”让群众更省心

今年，贵阳市人社局按照贵州省退休“一件事”工作要求，精心部署、强力推进，会同政务、卫健、医保、公安等部门，建立联络员机制、编制办事指南、整合简化表单、规范材料流转、开展业务培训，退休“一站式”服务试点在全市高效推行。

贵阳市通过退休“一件事”整合跨部门事项，重构业务流程，将退休资格确认、视同缴费年限认定、养老待遇核定、医保在职转退休、退休提取住房公积金、户籍确认等9个单项事打包为“一件事”，为广大群众提供更便捷高效、更有温度的退休经办服务。退休经办申请材料由原来的11份优化为6份，办理时限由31个工作日缩短到23个工作日，跑动次数由5次优化为1次，办理环节由9个压缩为1个，退休“一件事”联办效能全面体现。

据统计，试点推行以来，贵阳市社保中心退休“一件事”已为群众联办社保退休、医保退休等业务200余笔。

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